Hỗ trợ

Liên hệ

Gửi email đến contact@redpandaok.com. Kèm tên trong trò chơi, ID người chơi (Cài đặt → Tài khoản), mẫu thiết bị và phiên bản ứng dụng. Với yêu cầu dữ liệu cá nhân, gửi đến privacy@redpandaok.com.

Giao dịch

Trong trò chơi, mở Cài đặt → Khôi phục để khôi phục giao dịch đủ điều kiện. Apple xử lý yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com.

Tài khoản và tiến trình

Tiến trình được lưu trực tuyến. Ở Cài đặt → Tài khoản, dùng Liên kết email khi có và xác nhận mã qua email. Hiện chưa thể đăng nhập bằng email trên thiết bị khác; hãy giữ ứng dụng đã cài.

Để xóa hồ sơ, nhân vật trên mọi máy chủ và các phiên đăng nhập, mở Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản rồi xác nhận bằng sáu ký tự cuối của ID người chơi. Chỉ xóa ứng dụng sẽ không xóa tài khoản. Một số hồ sơ giao dịch giới hạn được giữ lại như giải thích trong chính sách riêng tư.

Quảng cáo nhận thưởng

Quảng cáo nhận thưởng là tùy chọn. Khi có, đổi lựa chọn đồng ý ở Cài đặt → Quyền riêng tư. Quyền theo dõi được quản lý trong Cài đặt iOS.